[Update 2020] Tuyển Chuyên viên Phát triển Khách hàng Cá nhân

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) được thành lập vào năm 1991. Đến nay, Maritime Bank đã trở thành một ngân hàng thương mại cổ phần phát triển mạnh, bền vững và tạo được niềm tin đối với khách hàng. Chúng tôi đang cần tuyển cho vị trí Chuyên viên Phát triển Khách hàng Cá nhân (RM) với mô tả công việc như sau:

Địa điểm: Hà Nội – Hải Phòng

1. Phát triển kinh doanh (hoàn thành Sales KPI – chỉ tiêu kinh doanh)

– Giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm huy động, cho vay tín chấp, thẻ và dịch vụ thu phí;

– Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới hàng tháng để tăng trưởng  doanh số bán hàng theo chỉ tiêu được giao;

– Chăm sóc, tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng hiện hữu để duy trì sử dụng sản phẩm đồng thời bán thêm các SP khác đảm bảo 1 khách hàng sử dụng thường  xuyên và nhiều sản phẩm của MSB

-Tham gia tích cực và đóng góp hiệu quả cho các hoạt động Tổ chức bán hàng của TT KHCN, Khu vực, Vùng.

2. Quản lý chất lượng dịch vụ:

– Phối hợp với các bên liên quan để đảm bảo tiến độ xử lý yêu cầu của KH được kịp thời;

– Phục vụ khách hàng theo 4 tiêu chí ” Chào – Cười – Cám ơn – Chúc” nhằm đem đến cho khách hàng sự hài lòng khi giao dịch và sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Maritime Bank.

– Thực hiện tiêu chuẩn 5S: Sàng lọc, sắp xếp, sạch sẽ, sẵn sàng, săn sóc cơ sở vật chất, những vật dụng hồ sơ, tài liệu cần thiết nhằm xây dựng hình ảnh Ngân hàng có không gian chuyên nghiệp, mang lại sự thuận tiện, hài lòng cho khách hàng

– Thực hiện đúng kỹ năng giao tiếp và quy trình giải quyết khiếu nại và thắc mắc của KH

3. Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi ro;
–  Tuân thủ đúng các Quy định về lãi suất, tỷ giá, phí và các hạn mức theo đúng quy định hiện hành của NHBL và MSB. Trình Lãnh đạo cấp trên phê duyệt khi vượt thẩm quyền;
– Báo cáo kịp thời và trung thực các phát sinh có tính rủi ro lên lãnh đạo cấp trên.
– Thực hiện đúng các quy trình, quy chế các văn bản nghiệp vụ của NHBL và của MSB ;
– Tổ chức thực hiện tiền thẩm định KH một cách cẩn trọng, cập nhật thông tin của KH trên  hồ sơ tín dụng đảm bảo chính xác trung thực, và chất lượng hồ sơ trình phê duyệt để giảm thiểu tối đa rủi ro cho ngân hàng khi cấp tín dụng

1. Trình độ:
– Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ưu tiên chuyên ngành chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh…
– Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
– Vi tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng văn phòng

2. Kinh nghiệm:
– Chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp
– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng trực tiếp dưới 12 tháng đặc biệt trong các lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bảo hiểm

3. Kiến thức:  
– Am hiểu  các sản phẩm của NHBL, đặc biệt là SP Tín dụng cá nhân và SP trả lương, các quy trình, quy chế, quy địnhcủa NHBL và của MSB liên quan đến Tín dụng.
– Hiểu rõ về việc phân tích các nguồn thu  của KH và  các xu thế  phát triển ngành nghề liên quan đến khách hàng vay là KHCN,. Có khả năng nhận biết, đánh giá các tiềm ẩn rủi ro từ khách hàng, thị trường và nội bộ để đề xuất các giải pháp quản lý hiệu quả;
– Hiểu biết các Quy định của Pháp luật  đặc biệt là  các quy định liên quan đến công tác tín dụng;

4. Kĩ năng:
– Kỹ năng nhận biết nhu cầu của khách hàng;
– Kỹ năng bán hàng và lập tờ trình phê duyệt tín dụng;
– Kỹ năng đánh giá khách hàng;
– Giao tiếp tốt, tự tin, có khả năng trình bày diễn đạt 1 cách rõ ràng, hiệu quả;

5. Các yêu cầu khác:
– Ngoại hình ưa nhìn, sức khỏe tốt, chịu được tần suất đi lại nhiều;
– Thích thử thách, nhiệt tình, có tinh thần cầu tiến, chịu được áp lực cao;
– Ưu tiên có  mối quan hệ rộng, có khả năng xây dựng và phát triển KH mớ

– Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
– Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
– Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
– Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
– Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Tag: Tuyển Chuyên viên Phát triển Khách hàng Cá nhân update 2020

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *