[New] Chính sách bảo hành ở Lazada thế nào? Có tốt không? update 2020

Để giúp các bạn hiểu hơn về chính sách bảo hành ở Lazada. Bọn mình tổng hợp lại những điểm lưu ý để các bạn hiểu rõ hơn, cũng như tránh những vấn đề phát sinh trong sau khi mua hàng ở trên trang Lazada.vn. Mặc dù Lazada làm chuẩn rồi, nhưng chúng ta vẫn cần nắm rõ những quyền lợi chính đáng của mình.

I. ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH Ở LAZADA:

1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí ở Lazada nếu sản phẩm đó hội đủ các điều kiện sau:

Bạn có đầy đủ những điểm trên thì mới đươc bảo hành miễn phí, trong đó cái hóa đơn là nhiều người bay bỏ nhất nên bị mất phí. Mình đã bôi đỏ để các bạn chú ý nhé.

2. Những trường hợp không được bảo hành ở lazada hoặc phát sinh phí bảo hành:

Cái quy định này thì nó hợp lý, đừng bao giờ tự ý can thiệp vào sản phẩm nếu bạn muốn mang đi bảo hành.

II. THỜI HẠN BẢO HÀNH Ở LAZADA:

Bạn chú ý với các sản phẩm được bảo hành điện tử Lazada: Kích hoạt bảo hành ngay sau khi bạn mua hàng để đảm bảo nhé.

III. TRUNG TÂM BẢO HÀNH TẠI LAZADA NẰM Ở ĐÂU?

Sản phẩm bán trên Lazada chính hãng thì mang ra hãng bảo hành, thông tin trung tâm bảo hành của bạn ghi trong phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm, cách bảo hành trên Lazada cũng được ghi chú rất rõ ràng. Các bạn nên liên hệ trực tiếp với trung tâm ấy, trường hợp không liên hệ hoặc họ không giải quyết thì liên hệ với Lazada nhờ can thiệp là ổn. (Hiếm khi bạn cần tới cái này).

IV. THỜI GIAN BẢO HÀNH Ở LAZADA:

1. Bảo hành tại nhà sản xuất

Như nói ở trên bạn mang hàng tới nhà sản xuất, thời gian tùy thuộc vào trung tâm bảo hành đó. 

Chế độ bảo hành ở lazada

Chế độ bảo hành ở Lazada.

2. Bảo hành thông qua Lazada

Lazada chỉ gửi sản phẩm tới trung tâm bảo hành của hãng, bởi thế nên thời gian cũng dài hơn. Thời gian bảo hành sản phẩm Lazada của quý khách dự kiến khoảng 30 ngày tùy thuộc vào linh kiện cần thay thế của Hãng và Lazada sẽ thông báo chi tiết đến quý khách sau khi có thông tin từ bên bảo hành.

Chế độ bảo hành ở lazada Bảo hành chuyên nghiệp tại Lazada.

V. CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ BẢO HÀNH TẠI LAZADA

1. Làm thế nào để kiểm tra thông tin bảo hành ở Lazada của sản phẩm?

  1. Phiếu bảo hành Lazada được đóng gói bên trong hộp sản phẩm
  2. Mục “Thông tin sản phẩm” tại trang sản phẩm 

 

Chế độ bảo hành ở lazada

Bảo hành ở lazada nhanh nhất.

2. Làm thế nào khi sản phẩm mua tại Lazada của tôi cần được bảo hành ?

3. Tôi có thể tìm các trung tâm bảo hành của Lazada ở đâu?

4. Cần bao lâu để bảo hành sản phẩm của tôi? Còn tùy thuộc vào việc sản phẩm của quý khách được gửi trực tiếp đến trung tâm bảo hành của nhà sản xuất hay gửi bảo hành thông qua Lazada.

5. Sản phẩm của tôi còn trong thời hạn bảo hành, vậy tôi có phải trả phí sửa chữa cho sản phẩm không?

Còn tùy thuộc vào chính sách bảo hành của nhà sản xuất được nêu trong phiếu bảo hành mà quý khách có phải thanh toán phí sửa chữa hay không. Sản phẩm của Lazada là sản phẩm chính hãng, do đó sẽ được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất và theo chính sách bảo hành của Lazada. Lazada khuyến khích quý khách gửi trực tiếp sản phẩm đến trung tâm bảo hành chính hãng.

6. Sản phẩm của tôi đã hết thời hạn bảo hành ở Lazada, vậy tôi có phải trả phí sửa chữa cho sản phẩm không?

Nếu sản phẩm hết hạn bảo hành, quý khách sẽ chịu chi phí sửa chữa phát sinh (nếu có). Trường hợp này quý khách vui lòng gửi trực tiếp sản phẩm đến trung tâm bảo hành chính hãng. Lazada chỉ hỗ trợ bảo hành trong trường hợp sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

7. Gói bảo hành mở rộng trên Lazada là gì?

8. Thời gian bảo hành mở rộng ở Lazada là bao lâu?

Quý khách có thể chọn thời gian gia hạn phần bảo hành mở rộng hiện có 6 gói bảo hành để quý khách có thể dễ dàng lựa chọn:

9. Làm thế nào để mua gói bảo hành mở rộng trên Lazada?

Gói bảo hành mở rộng ở Lazada hiện được áp dụng cho các danh mục sản phẩm sau: Điện thoại di động & Máy tính bảng, Máy vi tính & Laptop, TV, Video & Âm thanh, và Thiết bị điện gia dụng. Cách để mua gói bảo hành mở rộng các bạn xem bên dưới.

Chế độ bảo hành ở lazada Hướng dẫn mua thêm gói bảo hành mở rộng tại Lazada.

Lưu ý:

  1. Gói mở rộng không thể mua riêng
  2. Không đổi sang sản phẩm khác
  3. Không thể trả lại

Lần sau trước khi bạn mua hàng ở Lazada thì cần check qua trang khuyến mại Lazada. Trên Lazada bán hàng tốt, hay có những voucher lazada khuyến mại đỉnh nên bọn mình hay cập nhật thông tin trên đó. Và nếu bạn có thắc mắc gì về bảo hành ở Lazada thì có thể comment và đóng góp bên dưới để bọn mình cập nhật nhé. Tất cả những chỗ mình bôi đỏ thì hết sức chú ý nhé. Bài viết trên khoahocmienphi sử dụng hình ảnh và nội dung:

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *